Termos de serviço

Termos e condições de utilização

Bem-vindo à Volare Paper. Estes Termos e Condições são um contrato legal entre você e a Volare Paper Papelaria Fina Ltda, neste termo também chamada por “Volare Paper”, que regem o acesso e o uso de www.volarepaper.com.br (“site”) e todos os subdomínios do mesmo. Onde se lê  "Você" ou "seu" subentende-se alguém que visita o Site, faz uma compra no Site, acessa ou baixa Conteúdo, ou registra-se para uma Conta. Seu acesso e uso do Site, Conteúdo ou sua Conta está condicionado à sua aceitação destes Termos. Leia cuidadosamente antes de acessar ou usar o Site.



1. Alterações nos termos

I - Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Reveja periodicamente estes Termos para consultar alterações.

 

2. Uso permitidos

l - Você só pode usar o site da Volare Paper para fins pessoais e não comerciais. Você não pode revender ou reproduzir nossos layouts em qualquer forma, a menos que tenha sido formal e expressamente permitido pela Volare Paper.

ll - Não é autorizado baixar, copiar, vender, imprimir, modificar, transferir, criar trabalhos derivados, fazer engenharia reversa, distribuir ou usar o site ou qualquer um de seu conteúdo sem autorização expressa da Volare Paper.

III - Você não pode remover quaisquer avisos de propriedade no Site ou Conteúdo, ou tentar desabilitar, ignorar, modificar ou contornar qualquer sistema de gerenciamento de direitos digitais ou de segurança usado como parte do Site ou Conteúdo.

IV - Você concorda em não interferir no bom funcionamento do Site e não usar o Conteúdo de uma forma que sugira que você é um representante da Volare Paper. Você não pode usar o Site ou Conteúdo para qualquer finalidade ilegal. A utilização do Conteúdo para qualquer finalidade diferente da descrita neste Termo serão é proibida.

 

Política de privacidade

Respeitamos e nos comprometemos a proteger sua privacidade. Ao visitar o site, você autoriza a Volare Paper a coletar automaticamente informações sobre você e seu uso do site e para usar, transmitir, processar e armazenar essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Nosso serviço depende que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. As informações solicitadas são necessárias para efetivação da compra: o CPF é exigido por lei para emissão de notas fiscais e para envio de mercadorias. Seus dados não serão cedidos ou comercializados para terceiros. Os números de cartões de créditos são registrados diretamente no banco de dados da administradora, não sendo permitido o acesso das informações por parte da nossa loja.

 

Este site usa tecnologia fornecida pelo Google Analytics (www.google.com) para coletar dados com propósitos de otimização do site com base no comportamento dos usuários. As informações levantadas podem ser usadas pela Volare Paper para apresentar ofertas e serviços melhorados e individualizados aos usuários.

 

Nosso site utiliza cookies para proporcionar mais facilidade e customização na navegação.

 

Qualquer informação que coletamos será usada de acordo com as leis aplicáveis para os seguintes fins:

 

  • Para cumprir com os requisitos legais.

  • Enviar informações sobre nossos produtos e serviços, além de dicas de organização e planejamento. Você pode optar por não receber a nossa newsletter, seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada e-mail.

  • Vamos manter suas informações durante o tempo que sua conta estiver ativa. Se você deseja cancelar sua conta entre em contato conosco através do e-mail [email protected]



4. Cadastro no site

I - Você pode se cadastrar para uma conta no Site ("Conta") para realizar suas compras. Criar uma Conta permite que você armazene endereços de entrega, veja e acompanhe seus pedidos, crie e mantenha uma lista de produtos que você goste.

II - Ao criar uma conta no site da Volare Paper, você se compromete a fornecer informações atuais, completas e precisas, incluindo seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço de entrega e a senha. Seu login e senha só podem ser usados ​​por você e você é responsável por manter sua senha em sigilo. Podemos também pedir sua data de nascimento para verificar sua idade.

III - Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua Conta e concorda que a Volare Paper pode atribuir a você o uso de sua Conta. Informe-nos imediatamente se você suspeitar de qualquer uso não autorizado de sua Conta ou qualquer outra violação de segurança.

 

5. Preços dos Produtos e Disponibilidade

I - Os preços dos produtos e serviços estão descritos no Site. A Volare Paper pode alterar os preços a qualquer momento a seu exclusivo critério. Promoções e / ou descontos podem ser oferecidos ocasionalmente no Site e podem estar sujeitos a termos, limitações e restrições adicionais. A fim de aproveitar essas promoções e / ou descontos, você concorda em cumprir com quaisquer termos, condições, limitações ou regras apresentadas a você como condição de participação em qualquer oferta promocional.

II - A Volare Paper se reserva o direito de alterar ou interromper qualquer produto ou serviço a qualquer momento e sem aviso prévio. A Volare Paper reserva-se ainda o direito, a seu exclusivo critério, de cancelar qualquer pedido, limitar compras ou recusar-se a cumprir um pedido por qualquer motivo. Se o seu pedido for cancelado, limitado ou atrasado, a Volare Paper entrará em contato com você.

 

6. Confecção e produção de produtos personalizados

I - O Site pode incluir funcionalidades que permitem que você envie texto, imagens, fotografias ou outros gráficos selecionados por você ("Conteúdo do Usuário") para personalizar produtos personalizados.

II - Ao enviar o Conteúdo do Usuário para o Site, você concede à Volare Paper licença não exclusiva, irrevogável, isenta de royalties, para usar, distribuir, publicar, reproduzir, modificar, adaptar e armazenar o Conteúdo do Usuário que você nos fornece para a produção do seu produto personalizado. Você declara e garante que você tem todos os direitos necessários para conceder os direitos nesta Secão e que o uso e reprodução de seu Conteúdo de Usuário não violará quaisquer leis. Você não deve fornecer qualquer Conteúdo de Usuário que infrinja os direitos de propriedade intelectual ou de privacidade dos outros e você é o único responsável por todo o Conteúdo de Usuário que você fornece à Volare Paper.

III -  A Volare Paper orienta que você esteja atento à correção dos textos, nomes, telefones e outros itens que compõem a arte, pois caso contenham quaisquer erros, serão de sua inteira responsabilidade.

lV - A variação de até 3mm para mais ou para menos no corte dos materiais é considerada aceitável. Tal variação não caracteriza defeito de produção. Leves ondulações em material plástico são normais, devido ao processo artesanal, bem como pequenos sinais de manuseio.

V - Materiais impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou a diferentes tipos de materiais. Por esse motivo, a Volare Paper não garante fidelidade de cores. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores não caracterizando defeito de impressão.

VI - Após iniciada a produção do produto, o mesmo não poderá sofrer alterações em nenhuma hipótese, logo, não serão consideradas solicitações para alteração de estampa, texto, cor ou produto.

VII - Todos os modelos, cores, arranjos e outros recursos de design que podem aparecer com seu Conteúdo de Usuário são propriedade da Volare Paper. A Volare Paper reserva-se o direito de recusar usar seu Conteúdo do Usuário por qualquer razão, a seu exclusivo critério. Você também nos concede o direito de publicar seu Conteúdo de Usuário em qualquer site de mídia social (por exemplo, Facebook, Twitter, Instagram), incluindo mas não limitado a sites de mídia social.

VIII - Para qualquer conteúdo fotográfico que você enviar, você garante que a(s) fotografia(s) é seu trabalho original e que não infringe a propriedade intelectual, ou direitos legais de terceiros.

 

7. Da desistência

l - Após a produção e finalização do pedido, o cliente não mais poderá cancelá-lo, uma vez que os produtos são feito sob encomenda e destinado exclusivamente para o cliente. Como os produtos são personalizados, a revenda a terceiros fica impossibilitada.

II – A desistência somente será aceita antes do pedido ser finalizado. O Valor do reembolso será depositado em conta bancária do cliente, em até 20 dias após o envio do e-mail por parte do cliente com os dados da conta.

 

8. Troca de produtos

I - Devido a natureza personalizada do produto, somente é possível a troca se existir um defeito ou vício constatado pela Volare Paper. Não serão realizadas trocas de itens personalizados que não apresentarem um defeito real, não interferindo o uso, devendo ser observado o disposto no item 6, inciso V.

ll - Para possíveis defeitos em que não seja possível visualizar a não conformidade através das imagens enviadas por e-mail, será necessário o envio do produto na embalagem original para finalizar a análise do pedido de troca. É imprescindível o envio do produto com defeito para o endereço: Edifício Morumbi Prime, conjunto 111. Rua Francisco Tramontano, 101, Morumbi. CEP 05686-010. São Paulo-SP. Os produtos devem ser enviados por envio PAC, via Correios. A Volare Paper fornecerá um código que deverá ser informado em uma agência dos Correios para que o custo do frete seja custeado pela Volare Paper. Após avaliação do produto, nossa equipe entrará em contato para informar os procedimentos seguintes para troca ou não.

III - É necessário o contato do cliente em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, e o envio do produto por PAC deve ocorrer em até 3 dias úteis após o primeiro contato do cliente. Solicitações após este prazo não serão atendidas.

9. Prazo de entrega

I - A entrega será realizada no endereço de entrega cadastrado em sua conta de usuário no site www.volarepaper.com.br. Confira atentamente o endereço antes de efetuar seu pedido. Para alterar seu endereço de entrega após fechamento do pedido, contate-nos imediatamente pelo e-mail [email protected] para realizar a alteração.

II - Não realizamos entregas fora do Brasil diretamente pelo site da Volare Paper. Para entregas internacionais, entre em contato através do e-mail [email protected].

III - A entrega é feita via Correios ou transportadora. Após o envio, a entrega é de responsabilidade do parceiro de logística, por isso, caso aconteça atraso na entrega, perda do objeto, extravio ou roubo, estes serão os responsáveis pela encomenda enviada. Contudo, empregaremos todos os esforços para minimizar transtornos.

IV - Caso o prazo de entrega informado no ato da compra estejam expirados, por favor, contate-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].

V - A Volare Paper pede para que você informe a respeito de danos no transporte. O fato de agir desta forma não influencia os seus direitos de garantia, mas irá nos ajudar a fazer nossas próprias reivindicações contra o fornecedor.

 

10 - Informações de contato:

 

l - Se você tiver qualquer dúvida ou comentário em relação ao site ou a estes termos, por favor contate-nos através do email [email protected].